Cos'è il mystery shopping
Sembra un gioco, e in effetti lo si vive como tale. Maar als u meer wilt weten, is de kwaliteit van het geld duur en een prezzo molto ridotto. Het fenomeen "mystery shopping" werkt, het verandert de manier waarop we online kopen. In principe biedt de cosmetica-industrie het: neem met een bescheiden bedrag een doos mee naar huis met make-upproducten die, sommati, de waarde van de initiële prijs overschrijden.Belonen, toch? Het is ook veroverd door de modewereld soprattutto toen, na de pandemie, gli invenduti sono rimasti nei ma.
- Een doos voorgesteld door Scarce.
- De mysterieuze scatola di Lookiero…
- … en zijn inhoud.
Mystery shopping: le prime start up
Tra il 2019 e il 2020 sono nate Heat e Scarse, due start - la prima inglese, la seconda statunitense - che con un pizzico di inventiva hanno rimesso in circolo la merce avanzata dai grandi retailer. Scelta sostenibile, sommigen zullen zeggen: anche. De doos is scelgono gebaseerd op het geslacht, mannelijk of vrouwelijk, en gebaseerd op de typologie van producten die ci si aspetta di trovare all'interno.
Met 400 euro belooft de Engelse Heat een mysteriebox met 2 of 3 stevige stukken van de totale waarde van meer dan 600 euro, maar ik stelde ook voor dat het geen erg hoge investering oplevert, rateizzabile.
Het aanbod diversifieert aan de andere kant van de schaarse start-up in de Verenigde Staten, die een mystery shopping-deal aanbiedt met een doos voor 175 dollar, terwijl die met een complete look uitkomen op 1.998 dollar. Het laatste onroerend goed van de dealer is Italiaans: in 2021 wordt in Milaan Resell Milan geboren, een e-commerce (ook een fysieke onderneming) van streetwear-producten die drie soorten mystery boxes aanbiedt, gedeeld door grootte.
E i resi?
Een afgezien van het online bedrijf dat is aangesloten, hebben allemaal een gemeenschappelijke noemer: de klant heeft dit ding niet gekocht als hij de doos niet thuis krijgt. Impensabile follia per qualcuno, piacevolissima adrenalina per qualcun altro. Enige probleem: il reso. Sebbene le taglie vengan sele.zionate and fase di acquisto, sia Heat sia Scarce non consentono di restituire un prodotto singolo: tutta la box of niente. Aan de andere kant, het percentage van de terugbetalingen is erg laag als je je kunt voorstellen: rond 5% voor schaars en rond 10 en 15% voor warmte.Resell Milan gaat, in tegenstelling tot de collega vreemdelingen, niet akkoord met het verzoek. Van de rest stemmen neppure en saldi, dik, in met de terugbetaling.
Shopping di lusso alla portata di (quasi) tutti
E poi il mystery shopping ha il suo perché: permette un'esperienza di Lusso alla portata di (quasi) tutti. Niet in het geval van Millennials en Gen Z, die hebben niet veel geld. Er is een verrassende trovano met een andere wending: in fase van unboxing – einde dat het moment van opening aangeeft – en ragazzi als sbizzarriscono om content te creëren van deel je sociale media. Het ritueel is zo stimulerend dat de hashtag, alleen zijn Instagram, meer dan 3,5 miljoen posts heeft.
In Europa is het meest democratische voorbeeld Lookiero, start-up in Spaanse fondata in 2015, toen een ondeugende echtgenoot zich jammerlijk verdrietig voelde aan de telefoon omdat hij geen tijd besteedde aan winkelen.De beslissing die u neemt om een dienst te creëren voor de donne komt uit: een tip van aankoop die een persoonlijke ervaring met persoonlijke smaak mogelijk maakt, en het concetto van mistero en fondersi met persoonlijke shopping vero en proprio. In de eerste plaats in de doos, de klant kan u vertellen met een piccola-beschrijving, de belangrijkste manier om de communicatie te doorbreken is de stijl van het huis en de condivi.dere is de volgende foto.
" Die heeft een persoonlijke uitnodiging gekregen om een persoonlijke shopper te worden, en ik heb interesse en vind het leuk om een unieke selectie van 5 hoofdstukken te maken" , zegt Valentina Granero, marketingmanager van Lookiero Italia. «Onze service stelt u in staat om te werken in de stijl van de klant, waardoor een persoonlijke relatie ontstaat».
E i resi? Dus geen mogelijkheid, ma comunque scoraggiati geeft een korting van 25% waarvan de klant profiteert, het wordt allemaal geaccepteerd en 5 i capi presenti in de doos (als je dopo aver ricevuto i prodotti beta alt).
Winkelen, wonen en duurzaamheid
Per ovviare alla questione sostenibilità dai resi (het betekent dat de doos 100% recyclebaar karton is en geen plastic bevat), heeft Lookiero onlangs de "preview" -service geïntroduceerd. «Het is een soort an.teprima die de mogelijkheid biedt om de scelta dei capi te helpen wanneer de personal shopper een andere look creëert» vervolgt Valentina Granero. Om te voorkomen dat je het effect opoffert wow! van de mystery shopping, c'è un trucco. In de beginfase beslist de klant wat ze wel en niet zal hebben met het voorstel van de stylist: wat wordt weggegooid, wordt niet vervangen door een mysterieus voorstel dat de klant pas vindt als de doos thuiskomt.
" De verrassing is het meest opwindende onderdeel van dit soort service en maakt de ervaring speciaal" , bevestigt Elisa Greghi, teamleider personal shopper bij Lookiero. «Het doel, in dit geval, is zoddisfare ogni desiderio, het creëren van een mix van verrassing en noodzaak.Van de rest zijn we stylist, we begeleiden de klant zodanig dat hij in harmonie komt met zijn eigen lichaam en zijn eigen beeld». De empatia diventa quindi centrale en intera ervaring met digitale acquisitie. Is het mogelijk om online te winkelen in de buurt van Londen?
