Heb je de toestemming van anderen nodig om te veranderen of is het beter om naar jezelf te luisteren? We praten erover met een professionele bedrijfscoach, die ons de fundamentele sleutels heeft voorgesteld om ons op verandering te oriënteren.
Omgaan met verandering op het werk
Verandering is een van de steeds terugkerende woorden in ons hoofd, zowel in het leven als op het werk. Veranderen is veranderen, transformeren, een nieuwe situatie tegemoet treden, anders dan de vorige. Veranderen is de vorm en routine doorbreken en je leven ermee verrijken nieuwe ervaring, of het nu positief of negatief is. Maar de verandering genereert een wervelwind van emoties, die niet altijd gemakkelijk te beheersen zijn, wat kan leiden tot angsten en zorgen, en dit gebeurt zelfs nog meer als het op het werk aankomt.
Wat zijn de vereisten die moeten worden geïmplementeerd door degenen die willen veranderen?
We hebben geïnterviewd Andrea Ferramola, bedrijfscoach en loopbaanadviseur, die dagelijks te maken heeft met mensen die geroepen zijn om het hoofd te bieden aan verandering, hetzij door hun keuze, hetzij opgelegd door het bedrijf waarin ze worden ingezet.
Wie is het de bedrijfscoach en tot wie deze is gericht
"Hij is een professionele figuur die individuele programma's (" coaching ") uitvoert gericht op mensen die willen focussen op problemen ze worden geconfronteerd en helpen hen beslissingen te nemen die leiden tot een actieplanom dit actieplan vervolgens uit te voeren; en bijgevolg om i resultaten.
De typische klant is een persoon, met goede professionele vaardigheden en voldoende motivatie, die op een moment van verandering ondersteund wil worden door een coach als reflecterende spiegel. Als het op de juiste manier wordt aangepakt, zal verandering brengen belangrijke verbeteringen in zijn professionele prestaties en in zijn relaties met de anderen.
Lees ook Hoe om te gaan met de obstakels voor verandering
Ook de positieve effecten van een bedrijfscoaching-interventie worden in winstgevende activiteiten voor de eigen beroepsactiviteiten, zoals werken met meer organisatie en het behalen van de grootste effectiviteit.
Wat de bedrijfscoach doet
Laten we beginnen met wat het niet doet: het geeft geen instructies en advies, maar allereerst houdt hij zich bezig met het bouwen van een verslag doen van effectief bij zijn cliënt (in jargon "coachee" genoemd). Het beoordeelt hem niet en beoordeelt zijn professionele en gedragsprestaties niet. Hij staat aan zijn kant en hij begrijpt het. De business coach heeft als doel het potentieel van zijn cliënt tot uitdrukking te brengen.
Wat zijn de doelstellingen:
- Maak er een effectieve relatie met de klant is zijn eerste doel.
- Vervolgens via deactief luisteren, de bedrijfscoach stimuleert zijn cliënt om zichzelf te vertegenwoordigen en dan te handelen wat alleen niet zou slagen om zichzelf te vertegenwoordigen of zelfs maar tegen zichzelf te zeggen. Het proces lijkt sterk op Socrates 'maieutiek, waarin het doel was - en nog steeds is - aan het licht brengen reflecties, overwegingen en evaluaties die de cliënt alleen niet kan bereiken, met het doel zich te concentreren op het probleem en te beslissen over de mogelijke oplossingen.
- Ten slotte gebruikt de businesscoach de tool van feedback of retourneren, dat wil zeggen, het vertegenwoordigt, terugkeren naar de klant, het effect dat zijn woorden en daden hebben geproduceerd. Of het geeft de cliënt het verschil terug tussen de beslissingen die hij eerder heeft genomen en de resultaten die zijn behaald. Dit is mogelijk omdat er een tot stand komt tussen de twee gesprekspartners actieve relatie die de klant nodig heeft om de aandacht vast te houden doelen dat hij zichzelf had ingesteld en om de resultaten dat hij heeft bereikt.
Kan de bedrijfscoach worden gelijkgesteld met een psychotherapeut?
Nee, liever. Het is belangrijk om te benadrukken dat de bedrijfscoach geen psychotherapeut is, omdat hij handelt in het kader van de behandeling en daarom geïnteresseerd is in de grondoorzaken van bepaald gedrag of de psychische toestand.
De bedrijfscoach is niet geïnteresseerd in de oorzaken of oorsprong of zelfs maar in de 'psychologische geschiedenis' van de cliënt, maar wel in beslissingen nemen op wat het kan doe vandaag en morgen.
Het is geen toeval dat de opleiding van de twee professionele figuren is zeer verschillend: de coach verwijst naar bedrijfs- en gedragsdisciplines, de psychotherapeut moet arts of psycholoog zijn.
Hoe past de verandering in de relatie tussen coach en cliënt?
Mensen die willen of willen veranderen, moeten daar vanuit gaan verandering hangt van jezelf af, en daarom om toestemming vragen - goedkeuring van andere mensen kan tijdverspilling met zich meebrengen die niet verenigbaar is met de noodzaak om snel en tijdig te veranderen, en die niet te laat komt met betrekking tot de problemen die moeten worden aangepakt. De persoon die wil veranderen, moet concentreren hoofdzakelijk op hun doelen.
Iedereen die op het punt staat een wijziging door te voeren, moet echter rekening houden met de gevolgen en de impact die de verandering ervan kan hebben op andere mensen, zonder erdoor geconditioneerd te zijn.
"Ik beslis voor mezelf met het besef van de gevolgen, maar dit mag mijn pad niet in de weg staan". Dit zijn de productieve gedachten die zouden moeten circuleren in de geest van degenen die beginnen te veranderen, evenals: "Ik zal proberen ervoor te zorgen dat de gevolgen voor anderen door anderen zelf in de juiste betekenis worden begrepen, die mijn verandering moeten accepteren. en hinder me niet ”.
Hiermee bedoelen we dat de delen van anderen zou het heel goed kunnen aankomen in een volgend moment, dat wil zeggen, wanneer anderen - de toeschouwers - de effecten van verandering zien.
Wat zijn de gevolgen van de verandering voor anderen
Wie zijn de anderen?
Je partner, vrienden, bazen en medewerkers, collega's, familie en alles in het algemeen de emotionele en sociale omgeving die degene omringt die heeft besloten te veranderen. Het is erg belangrijk dat de laatste de verandering begint door te voeren. Als er effectieve gevolgen worden geproduceerd, deel ze dan met anderen, maar probeer ze niet 'a priori' te delen.
Wanneer de persoon besluit te veranderen, moet hij zich concentreren op eigen beslissing zonder de gevolgen te verwaarlozen die voor anderen zullen voortvloeien, maar tegelijkertijd zonder hen gegijzeld te zijn.
Daarom is het belangrijk dat hij er op de juiste momenten in slaagt motiveren goed le redenen voor zijn verandering en laat de mensen om hem heen begrijpen waarom deze verandering nodig is.
Terugkomend op de metafoor van gedachten, stel ik dit voor: "In plaats van je eerst om je toestemming te vragen, begin ik te veranderen, en als je de resultaten en consequenties ziet, zou je waarschijnlijk je toestemming tot uitdrukking brengen, 'goedkeuren'".
Wat zijn de behoeften aan verandering?
De meest uiteenlopende: normaal gesproken komen mensen die in ernstige moeilijkheden verkeren niet naar mij, dat wil zeggen in situaties van openlijke conflicten, ernstige depressie of gebrek aan motivatie, maar mensen die zich ongemakkelijk voelen en ze willen verbeteren hun professionele prestaties, in de breedste zin van het woord.
Ik kan beweren dat in mijn ervaring de coaching werkt met competente mensen, dat wil zeggen, die professionaliteit hebben en die voldoende zijn gemotiveerdIk probeer aan te werken potentiële ontwikkeling dat zit in hen. Ik help ze hun vaardigheden aan te scherpen en met een plan te werken.
Aan dit einde van het jaar wil ik graag afsluiten met een stap waar ik erg van hou, en dat is de afsluitende woorden van de roman The Human Resources Manager van Abraham B. Yehoshua:
'Een gevoel, meneer, we zullen het samen vinden. Ik zal je, zoals altijd, helpen ".
Dankzij Dr. Andrea Ferramola, 56, afgestudeerd in rechten Arbeidsadviseur, die ervaring heeft als bedrijfsleider en momenteel is professionele coach.
