Werken in teamverband is niet altijd gemakkelijk, want naast het uitvoeren van projecten en rekening houden met deadlines en doelstellingen, is het noodzakelijk om te jongleren met de verschillende persoonlijkheden van de componenten, om een gezond evenwicht te behouden dat niemand teleurstelt en de uren opbrengt. het kantoor aangenaam. Missie verre van eenvoudig en dat wordt nog bergop voor het geval je wat moet doen bekritiseert dat, als het op een verkeerde manier wordt waargenomen, het risico bestaat dat er een gespannen sfeer ontstaat, waarin werken met sereniteit bijna onmogelijk wordt.
Dus hier zijn enkele tips over hoe je opbouwende kritiek kunt uiten om ervoor te zorgen dat het team op zijn best groeit, en die onvrede wegblijft.
Stel een oplossing voor
Als een persoon in uw team ongelijk heeft, is het goed dat u erop wijst met respect en beleefdheid. Om echter te voorkomen dat de communicatie alleen als een verwijt wordt opgevat, en dat de ontvanger daarom instinctief sluit in een egel, moet u naast het benadrukken van het probleem, in plaats van alleen kritiek te leveren, bieden een mogelijke oplossingAls je er geen hebt, kunnen zelfs kleine ideeën of suggesties voldoende zijn, het belangrijkste is om de ander niet schuldig te laten voelen zonder beroep te doen. Zelfs de toon waarmee u communiceert het is cruciaal: zorg ervoor dat het zo is vriendelijk en niet-bedreigend, en indien nodig uitgebreid uitleggen wat er mis ging en hoe te voorkomen dat het opnieuw gebeurt.
Moedig mensen aan om het beter te doen
Als je ziet dat een persoon in de groep achterop is geraakt bij de anderen, wijs er dan niet direct op met precieze kritiek. Liever vraag of ze meer problemen heeft dan verwacht en hoe u dat zou kunnen doen om zijn werk gemakkelijker te maken. Interesse tonen in iemand moedigt veel meer aan dan hen verwijten te maken, omdat deze tweede houding een hoop stress genereert die bijdraagt aan de reeds bestaande achterstand op het schema. Als de moeilijkheden wijdverbreid zijn en niet alleen het individu betreffen, moedigt het hele team aan om niet kapot te gaanHet zien van een geladen en gemotiveerd persoon wekt vertrouwen in anderen en houdt de sfeer van de hele omgeving hoog. Verder als je merkt dat iemand een beetje werk doet, vertel het hem dan op dat moment, zelfs in het bijzijn van iedereen. Wacht niet, anders riskeer je de kans te vergeten en te verspillen om een collega blij en nog gemotiveerder te maken om het project voort te zetten dat hem je bewondering opleverde.
Hetzelfde, als het ene deel van het team langzamer werkte dan het andere, het werk van de hele groep vertragen en de conclusie uitstellen, in plaats van individuele mensen neer te schieten, zou het heel erg zijn het is beter om een algemene toespraak te houden in aanwezigheid van iedereen, waarin de problemen werden uitgelegd waarvan u denkt dat ze de vertraging hebben veroorzaakt en hoe ze, met betere communicatie, hadden kunnen worden vermeden.
Blijf altijd kalm
Als je dat opmerkt iemand in uw team is onbeleefd of agressief geweest tegen een externe partij Het is essentieel om het terug te nemen, want de houding die we hebben tegenover degenen die ons niet kennen, vertegenwoordigt vaak ons visitekaartje. Let ook in dit geval op overdrijf het nietZelfs als de persoon in kwestie het moeilijk heeft gedaan, val haar dan niet aan, maar spreek hem of haar aan met een gelijkaardige formule: 'Ik heb gemerkt dat je laatst een klant hebt aangevallen. Hoewel ik begrijp dat het heel moeilijk kan zijn om om te gaan met arrogante mensen of mensen die een zeer verre opvatting hebben van de onze, moet u proberen te onthouden dat de klant altijd op de eerste plaats komt. Wilt u dat we een bijeenkomst organiseren om te begrijpen hoe we met soortgelijke situaties kunnen omgaan "?
Leid iedereen naar hun eigen vaardigheden
Niemand blinkt uit in elk onderwerp en we hebben allemaal gebieden waarop we ons kunnen verbeteren. Soms is het echter gemakkelijker om de beperkingen van anderen op te merken dan die van uzelf. Als je je dat realiseert een persoon in uw team is niet bijzonder goed thuis in een taak, markeer het niet expliciet maar laat zien hoe u hem zou willen helpen groeien. Als je wordt geconfronteerd met afleidende fouten, kun je in plaats van kritiek te leveren bijvoorbeeld zeggen: “Ik ben echt onder de indruk van hoe snel je reageert op e-mails. Ik heb echter in sommige ervan kleine typefouten opgemerkt. Kunt u ze nog een keer lezen voordat u ze opstuurt »?
Als iemand persoonlijke problemen heeft, ondersteun hem dan
Als je dat vermoedt een teamlid heeft een persoonlijk probleem die zijn werk beïnvloedt, neem het niet terug in het bijzijn van iedereen maar praat privé met hemZorg ervoor dat u het onderwerp met de grootst mogelijke discretie benadert en alleen gefocust blijft op de werkaspecten, en nooit uitleg over het privéleven eist. Vraag liever of er een manier is om haar huiswerk in die tijd gemakkelijker te maken.
Controleer altijd de invoer
Vertrouw niet alles wat er wordt gezegd. Als iemand je informatie geeft niet erg positief over een lid van je werkgroep, voordat je het als vanzelfsprekend beschouwt en nadenkt over mogelijke tegenbewegingen zorg ervoor dat dan wat u is verteld wees eerlijkHetzelfde voor kantoorgroepen. Als een collega minder sympathiek is dan een ander, wil dat nog niet zeggen dat hij minder voorbereid is, pas dan op dat u de twee plannen niet door elkaar haalt.
