Wees empathisch op het werk het is een bijkomend wapen, waar we vaak geen rekening mee houden. Als je op zoek bent naar een nieuwe baan of als je merkt dat je ondergedompeld bent in wat je al hebt, is de enige zorg die je hebt het tonen van je vaardigheden en capaciteiten op dat specifieke gebied. Maar weet u zeker dat dit voldoende is om u sterk te maken en op te vallen op de werkvloer?
Wetenschappelijke gegevens in de hand, empathisch zijn op het werk en in het dagelijks leven, zorgen ervoor dat je een stap boven de anderen uit klimt. Empathie betekent respect, het betekent onze blik op anderen richten en hun behoeften inzien. Je begint te begrijpen waarom empathisch zijn op het werk zo belangrijk kan zijn, toch? Maar laten we in detail kijken wat we moeten weten en hoe we deze geweldige kwaliteit kunnen gebruiken.
Competentie en empathie op het werk
Empathie is een van die woorden die we vaak afdoen als een besmettelijke ziekte. Wat helaas te wijten is aan het oneigenlijk gebruik dat er vaak van gemaakt wordt, of beter gezegd dat vaak mensen die lichtjaren verwijderd zijn van dit concept doen.
Empathisch zijn is een evaluatiecriterium zelfs op het werk. Je hebt er niet over nagedacht, hè? Er is een interessante studie die deze kwestie analyseerde, uitgevoerd aan de prestigieuze Harvard University. De drie psychologen Amy Cuddy, Susan Kiske en Peter Glick bestuderen al meer dan 15 jaar het fenomeen "eerste indruk".
Is het niet de eerste indruk die er toe doet? Volgens Harvard-geleerden telt het, en hoe. De vragen die de meeste mensen zichzelf stellen nadat ze iemand hebben ontmoet, zijn inderdaad "kan ik deze persoon vertrouwen?" en "kan ik deze persoon respecteren?".
Empathisch zijn leidt ertoe dat u een geweldige eerste indruk maakt op anderen, op iedereen die u net heeft ontmoet of zijn paden met u heeft gekruist. Dus ook naar de baas en collega's op de werkvloer. Competentie telt, maar empathie heeft zijn gewicht. Meer dan je je kan bedenken.
Eerste indrukken zijn belangrijk (en hoe)
De wetenschap zegt dat soms het duurt slechts drie seconden om het idee van een persoon te krijgen. Oppervlakkig? Niet zozeer, want in feite kan de eerste indruk doorslaggevend zijn in de perceptie die anderen van jou hebben. Ieder van ons heeft zijn eigen karakter, daar bestaat geen twijfel over. En niemand vertelt je dat je het moet veranderen of moet proberen er anders uit te zien dan je bent.
Empathisch zijn in een sollicitatiegesprek of op het werk is echter een pluspunt de aandacht trekken van de baas of collega'sCompetentie is belangrijk, dit is natuurlijk. Als je komt opdagen voor een sollicitatiegesprek en laat zien dat je er niets van begrijpt, kun je zeker niet verwachten dat je het met alleen empathie kunt overwinnen. Maar als je competentie combineert met het vermogen om jezelf in de schoenen van anderen te verplaatsen en vooral wekt vertrouwen in mensen je hebt voor je, 99% de plaats is van jou.
Het gebeurt vaak om mensen te zien die in plaats van empathie op alle manieren te proberen te voorschijn komen, in een poging te laten zien hoe goed ze zijn. Met als enige resultaat dat je er chagrijniger en ongenaakbaarder uitziet. Je moet empathisch zijn en niet aanmatigend. En u kunt er zeker van zijn dat u hierdoor eruitziet als iemand die u zowel kunt vertrouwen als bewonderen.
Empathisch zijn betekent zorgen voor anderen
Wederzijds vertrouwen, geest van samenwerking, teamwork. Ongeacht het soort werkOf het nu in de detailhandel is of in een kantoor, een bedrijf of een startende baan, empathisch zijn zal meer deuren voor je openen dan je denkt. Je bent inderdaad een meerwaarde op het werk, juist omdat het dankzij jou het perspectief binnen die omgeving kan veranderen.
Maar wat betekent het feit dat dit fantoom empathisch is? Om te beginnen leidt empathie ertoe dat u anderen benadert op een oprechte en medelevende manierU denkt na over hoe het met uw collega's gaat, als er iets met hen is gebeurd dat hen van streek zou kunnen maken. Zelfs in relatie tot klanten wordt de empathische persoon onmiddellijk herkend. Als een persoon, tegen wie u zich vriendelijk hebt aangesproken, bijvoorbeeld slecht of nerveus reageert, leidt empathie u onmiddellijk tot pijn herkennen achter wat blijkbaar pure en simpele onbeschoftheid is.
Empathisch zijn en daarom de behoeften en eisen van mensen boven deadlines of het puur materiële aspect van de baan stellen, biedt u een bewustzijn van wat je omringt dat anderen niet bezitten. En uw gedrag, zelfs onbewust, kan een inspiratie zijn voor de mensen om u heen en kan na verloop van tijd ook de werkplek verbeteren.
Empathie op het werk maakt je een geweldige leider
Empathisch zijn op de werkvloer is een eigenschap die hand in hand gaat werkprestatiesJa, je hebt gelijk. Als u op een kantoor werkt waar u een baas en uw ondergeschikte werknemers heeft, zorgt uw vermogen om empathie voor hen te tonen ervoor dat u goed presteert. Niet dat je dat nog niet bent, maar deze aanleg voor anderen maakt je niet alleen een goede werker in de ogen van iedereen, maar ook een geweldige leider.
Studies tonen aan dat managers die empathisch leiderschap uitoefenen door de baas of bazen worden gezien beste artiestenEn die managers die door hun ondergeschikten als empathisch worden gewaardeerd, worden ook regelmatig door hun baas als zeer goed beoordeeld. Een hond die in zijn eigen staart bijt, maar in meer dan positieve zin!
Empathie is niet synoniem met sympathie
Empathie rijmt met sympathie, maar de twee zijn dat wel heel andersHet is nuttig om dit onderscheid te herhalen, ook omdat het in feite vaak verleidelijk is om de twee termen te verwarren (vrij gelijkaardig).
Empathie is het vermogen om gedachten waarnemen en ermee omgaan, de emoties of ervaringen van anderen. Mensen met een hoge mate van empathie zijn bedreven in het begrijpen van een situatie vanuit het standpunt van een ander en reageren met mededogen. Op de werkvloer vertaalt zich dit in empathisch zijn maak diepe verbindingen met degenen om je heen, waardoor de kwaliteit van relaties en prestaties aanzienlijk wordt verbeterd.
Sympathie is een even positieve eigenschap, maar het bereikt niet de diepte van empathie. Door aardig te zijn, ga je je verhouden tot de mensen die je probeert een instinctieve emotionele aantrekkingskrachtEr is affiniteit met gevoelens en emoties, maar dit stelt je niet in staat om jezelf in andermans schoenen te verplaatsen of hun emoties te ervaren alsof ze de jouwe zijn.
Zijn empathisch geboren of gemaakt?
Er zijn mensen van nature meer empathisch dan anderen, die deze gave dus op een volkomen aangeboren en spontane manier bezitten. U wilt door ervaring, u wilt door karakter en persoonlijkheid. Iemands karakter heeft een grote invloed op zijn vermogen om empathisch te zijn, zowel in het dagelijks leven als op het werk.
Als u denkt dat u niet empathisch bent, is er goed nieuws voor u. Empathie is iets wat we kunnen cultiveer elke dag, het vermogen om zich met anderen te identificeren en hen volledig te begrijpen te verfijnen. In feite kunnen op de werkplek praktijken worden toegepast die het empathieniveau van werknemers en leiders helpen vergroten. In veel bedrijven worden goden ontwikkeld trainingslessen die managers kunnen helpen hun empathische vaardigheden te verbeteren.
Hoe je het doet? Allereerst door erover te praten, een belangrijke eerste stap om een punt te bereiken dat vaak over het hoofd wordt gezien omdat het van weinig belang wordt geacht. Empathisch zijn, want we hebben gezien dat uw prestaties en de perceptie die anderen van u hebben, verbeteren. En dit zou kunnen maak je weg vrij voor leiderschap op de werkvloer.
Vanuit een meer pragmatisch oogpunt zijn er ook oefeningen die erg handig zijn om empathie te ontwikkelen, zoals le luistertechniekenKleine "trucjes" waarmee u anderen beter kunt begrijpen en waarnemen wat ze voelen. Dit alles vertaalt zich in een groter vermogen om zichzelf in hun schoenen te verplaatsen en er diepgaand over na te denkenbelang van mededogen in menselijke relaties, of ze nu privé of werkend zijn.
Empathisch zijn op het werk wekt interesse en waardering van anderen en maakt de weg vrij voor productievere professionele relaties.
